อัปเดตนโยบายการลงโทษของ Sea of Thieves

ตั้งแต่ Sea of Thieves เปิดตัวมา เราก็ได้ดำเนินการลงโทษนับพันครั้งกับผู้ที่ละเมิดกฎของโจรสลัดขณะเดินเรือในทะเล ตอนแรกที่เราออกแบบระบบการลงโทษ เรามีประสบการณ์ด้านการบังคับใช้จริงน้อยมาก และแม้ว่าเราจะได้รับแจ้งมากมายในขณะนั้น แต่เราก็ไม่ได้เข้าใจจริงๆ ว่าจะเกิดผลกระทบจากสิ่งนี้อย่างไรในอีกหลายปีต่อมา

ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา เราใช้เวลาทบทวนและวิเคราะห์กลยุทธ์การลงโทษของเรา เพื่อพัฒนาแนวทางที่เราจะก้าวไป แม้ว่าเราจะเคยแจ้งแผนสำหรับเรื่องนี้ในอัปเดตนักพัฒนาครั้งก่อนแล้ว (วิดีโอด้านล่าง ตั้งแต่นาทีที่ 7:15) แต่ในวันนี้ เราออกนโยบายใหม่แล้ว ดังนั้น เราจึงอยากใช้โอกาสนี้พูดคุยเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการและเหตุผล

ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป เราจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ผู้เล่นว่าเหตุใดเราจึงดำเนินการกับบัญชีของพวกเขา และให้โอกาสผู้เล่นได้แก้ไขใหม่ น่าเศร้าที่ในโลกนี้ยังมีบางคนที่ต้องการทำร้ายผู้อื่น แต่เรามีสติรู้ว่าบางคนอาจแค่เจอเรื่องแย่ๆ จนเผลอทำเรื่องแย่ๆ ไป แล้วก็เกิดสำนึกขึ้นมาได้ทันที เราต้องการให้ผู้เล่นเหล่านี้ได้รับโอกาสเรียนรู้จากความผิดพลาดของตนเอง

ระบบก่อนหน้านี้ของเรา

ระบบการลงโทษก่อนหน้านี้ของเราใช้นโยบายทำผิดสามครั้งแล้วแบน ซึ่งได้ผลสำหรับเรา แต่ก็มีข้อจำกัดบางประการและยากที่จะแยกแยะได้อย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น หากผู้เล่นถูกลงโทษเป็นครั้งที่สามเนื่องจากทำผิดเล็กน้อย ด้วยระบบเดิมนั้น ผู้เล่นจะถูกแบนตลอดชีพ ซึ่งหลังจากที่ทางเราได้พิจารณาอย่างละเอียดแล้ว ก็รู้สึกว่าอาจเข้มงวดเกินไป

สำหรับผู้ที่ถูกลงโทษสูงสุด ด้วยนโยบายเดิมของเรานั้น ผู้เล่นจะได้รับเพียงข้อความแสดงข้อผิดพลาด Redbeard เมื่อพยายามเข้าสู่ระบบครั้งต่อไป แทนที่จะได้รับข้อมูลอย่างชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นและสาเหตุ ส่งผลให้ผู้เล่นไม่เข้าใจการตัดสินใจของเรา ในกรณีนี้ ผู้เล่นบางคนอาจถูกแบนโดยไม่เข้าใจสาเหตุ หรืออาจถึงขั้นคิดว่าเราทำเกินกว่าเหตุทั้งที่รายงานนั้นเป็นความผิดเล็กๆ น้อยๆ

ด้วยเหตุนี้ เราจึงพัฒนาระบบการลงโทษใหม่ที่ทำให้เราสามารถแยกแยะระดับความผิดได้อย่างชัดเจนยิ่งขึ้น และทำให้เราสามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจนว่าเหตุใดจึงมีการลงโทษกับบัญชีของผู้เล่น ระบบของเราพัฒนามาจากระบบคะแนน Xbox ซึ่งเราใช้เวลาอย่างมากในการทำงานร่วมกันและปรึกษาหารือกัน เพื่อให้แน่ใจว่าระบบใหม่นี้จะแก้ไขสิ่งที่เรากังวลเกี่ยวกับนโยบายการลงโทษฉบับเดิมได้ ขณะเดียวกันก็ทำให้แน่ใจด้วยว่า การลงโทษสำหรับความผิดที่ร้ายแรงจะเป็นไปอย่างเหมาะสม

สิ่งที่เพิ่งเปลี่ยนแปลงใหม่

ภายใต้นโยบายที่เราเพิ่งนำมาใช้นี้ ผู้เล่นใหม่ทุกคนจะเริ่มต้นการเดินทางใน Sea of Thieves ด้วย 0 แต้ม เมื่อทบถึงทั้งหมด 12 แต้ม บัญชีจะถูกแบนอย่างถาวร หากมีการส่งรายงานเกี่ยวกับผู้เล่น แต้มจะถูกโอนไปยังบัญชีของผู้เล่น พร้อมแจ้งสาเหตุให้ผู้เล่นที่กระทำผิดทราบอย่างชัดเจน จะมีการคิดคะแนนแตกต่างกันไปตามประเภทความผิด การจำแนกประเภทที่แสดงด้านล่างนี้ไม่ใช่รายการทั้งหมด แต่เราจะแสดงตัวอย่างที่ชัดเจนให้ดูบางส่วน

• การสื่อสารที่ทำให้รู้สึกไม่ดีผ่านการแชทข้อความ/เสียง ซึ่งไม่ได้มีลักษณะเลือกปฏิบัติ (เช่น ไม่ได้ใช้คำที่เหยียดเชื้อชาติ เกลียดกลัวคนรักร่วมเพศ เกลียดชังผู้หญิง หรือเหยียดคนพิการ) จะทำให้ผู้เล่นได้รับ 1-3 แต้ม และถูกระงับ 1-3 วันตามลำดับสำหรับพฤติกรรมดังกล่าวแต่ละครั้ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของความผิด
• การสื่อสารที่ทำให้รู้สึกไม่ดีในลักษณะที่เลือกปฏิบัติ โดยใช้คำพูดดูหมิ่น/ภาษาที่แสดงถึงอคติผ่านการแชทด้วยข้อความหรือเสียง จะทำให้ผู้เล่นได้รับ 7 แต้มและถูกระงับ 7 วัน ก่อนหน้านี้ ด้วยระบบลงโทษสามครั้งของเรา ผู้เล่นจะต้องกระทำผิดสามครั้งจึงจะถูกแบน แต่สำหรับความผิดประเภทนี้ ตอนนี้จะลดลงเหลือเพียงสองครั้ง (ภายในระยะเวลาที่กำหนด)
• ผู้เล่นที่โกงจะได้รับ 12 แต้ม ทันที พร้อมถูกแบนอย่างถาวร

สิ่งสำคัญที่เปลี่ยนแปลงนอกเหนือจากระบบคะแนน

สิ่งสำคัญเกี่ยวกับความผิดเหล่านี้คือ ผู้เล่นที่กระทำผิดจะได้รับแจ้งว่าเหตุใดตนจึงถูกระงับและมีแต้มในบัญชี เมื่อเข้าสู่ระบบ ผู้เล่นจะไม่แค่เจอคำว่า Yellowbeard หรือ Redbeard พร้อมคำอธิบายเล็กน้อย แต่ยังจะได้รับการติดต่อโดยตรงเพื่อแจ้งเหตุผลของการถูกลงโทษ

อีกสิ่งหนึ่งที่เราเพิ่มในนโยบายนี้ด้วยก็คือ หากผู้เล่นที่มีแต้มลงโทษได้ปฏิบัติตน 'ดี' หนึ่งเดือน กล่าวคือ ผู้เล่นไม่ถูกรายงานเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ไม่ดีอีก แต้มรวมของผู้เล่นจะลดลง 1 แต้ม ซึ่งหมายความว่า หากคุณได้รับ 2 แต้มเพราะใช้คำพูดสื่อสารที่ทำให้รู้สึกไม่ดี แต่คุณประพฤติตัวดีในอีกสองสามเดือนถัดไป แต้มรวมของคุณจะลดลงมาเหลือ 0 เราหวังและตั้งใจที่จะสื่อสารกับผู้เล่นเหล่านี้ว่าเหตุใดผู้เล่นจึงถูกลงโทษเบื้องต้น และให้โอกาสผู้เล่นได้ไตร่ตรองและปรับปรุงความประพฤติของตน

หากรู้สึกว่าติดตามข้อมูลพวกนี้ได้ยาก ไม่ต้องกังวล เราจะนำสถานะการลงโทษของผู้เล่นไปไว้ในโปรไฟล์ทาง seaofthieves.com เพื่อให้ทุกคนรู้แน่ชัดว่าตอนนี้สถานะของตนเป็นอย่างไร ข้อมูลในนั้นจะบอกเวลาที่ผู้เล่นจะสามารถได้สิทธิ์การเข้าเล่น Sea of Thieves คืน หากผู้เล่นกำลังถูกระงับชั่วคราวเพราะกระทำผิด

การกระทำผิดก่อนหน้านี้

สำหรับผู้เล่นที่เพิ่งกระทำผิดและได้รับบทลงโทษในระดับใดก็ตาม เรามีระบบแต้มที่ใช้งานหลังบ้านมาสักพักแล้ว ดังนั้น เมื่อเริ่มเปลี่ยนแปลงใหม่ตามนี้ คุณจะเห็นแต้มของคุณแสดงขึ้นเมื่อล็อกอินเข้าในเว็บไซต์ เราไม่ได้ลบล้างพฤติกรรมที่ไม่ดีในอดีตออกไป แต่จะเกิดประโยชน์แท้จริงเมื่อวิธีการลงโทษความผิดในครั้งต่อไปให้ผลลัพธ์ที่เหมาะสมขึ้นและตรงจุดมากขึ้น

สำหรับผู้เล่นที่พบเห็นพฤติกรรมไม่ดี ขั้นตอนการรายงานจะยังคงเหมือนเดิมเป็นส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามต่อไปเพื่อพัฒนาวิธีการที่คุณสามารถส่งรายงานและข้อมูลมาให้เราตรวจสอบ หากต้องการส่งรายงานเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพบเจอในทะเล โปรดไปที่ support.seaofthieves.com เพื่อให้หลักฐานและข้อมูลสรุปเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพบเจอ หรือเริ่มรายงานผ่านเมนูในเกม

ขั้นตอนมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

แม้ว่าเราจะได้ติดตามการลงโทษล่าสุดโดยมองผ่านเลนส์ใหม่นี้ แต่เราจะยังคงจับตาดูคะแนนและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเมื่อกฎนี้บังคับใช้ เราทราบว่าเรายังต้องปรับปรุงบางอย่างให้สมบูรณ์ เพื่อให้แน่ใจว่าจะเกิดความยุติธรรมในทุกๆ ด้าน แต่การเปลี่ยนแปลงต้องเริ่มต้นจากที่ไหนสักแห่ง ดังนั้น เราหวังว่าคุณจะเข้าใจและชื่นชมการทำงานของเราที่ต้องการจะทำให้เกิดระบบที่โปร่งใสและยืดหยุ่นมากขึ้น ให้อภัยผู้เล่นที่ตระหนักได้ว่าตนทำผิด ในขณะเดียวกันก็ลงโทษผู้ที่ต้องการทำลายความเป็นหนึ่งเดียวกันของ Sea of Thieves

แม้เราจะรู้สึกได้ว่า วิธีการลงโทษเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ แต่เป้าหมายสูงสุดคือการให้ความโปร่งใสว่าทำไมเราจึงต้องลงโทษ และให้ผู้เล่นได้มีโอกาสแก้ไขด้วยข้อคิดเห็นแทนที่จะต่อต้าน เราหวังและเชื่อว่าสิ่งนี้จะทำให้โจรสลัดทุกคนเพลิดเพลินกับการเล่นมากยิ่งขึ้น