Mise à jour de la politique de modération Sea of Thieves

Depuis la sortie de Sea of Thieves, nous avons appliqué des milliers de sanctions à l'encontre des joueurs et joueuses qui enfreignent le Code des pirates en mer. À l'époque où nous avons mis en place notre politique de modération, nous avions beaucoup moins d'expérience en ce qui concerne l'aspect live du jeu. Et même si nous étions aussi informés que possible, nous ne comprenions pas nécessairement l'impact que cela aurait sur le long terme.

Cela fait environ six mois que nous prenons le temps d'évaluer et d'analyser nos stratégies en matière de modération dans le but de déterminer comment ces stratégies vont évoluer par la suite. Nous avions déjà annoncé les changements dans une précédente vidéo (à partir de 7:15 dans la vidéo ci-dessous), mais notre nouvelle politique entre en vigueur aujourd'hui, alors nous souhaitions saisir l'occasion pour apporter quelques explications.

À partir d'aujourd'hui, nous fournirons davantage d'informations aux joueurs et joueuses sur les raisons pour lesquelles iels ont été sanctionné·es, et nous leur laisserons l'opportunité de changer de comportement. Il existera toujours des personnes cherchant volontairement à faire du mal aux autres, mais nous savons que dans certains cas, l'émotion prend le dessus et que l'on regrette immédiatement ses actes. Nous souhaitons donc donner à tout le monde une opportunité d'apprendre de ses erreurs.

Ancienne politique de modération

Jusqu'à maintenant, nous donnions trois avertissements avant le bannissement. Cela a bien fonctionné, mais ce système a ses limites et manque de nuance. Par exemple, si l'on recevait trois avertissements pour une infraction relativement mineure, avec ce système, c'était le bannissement à vie. Ceci semble, après longue et mûre réflexion de notre part, peut-être un peu trop sévère.

Avec l'ancienne politique, la personne visée recevait simplement une erreur Redbeard à sa prochaine tentative de connexion, sans disposer d'informations plus précises sur les circonstances de son bannissement, ce qui rendait opaque notre processus de décision. Dans ce scénario, la personne peut se retrouver bannie sans comprendre pourquoi, ou même penser que nous avons eu une réaction disproportionnée face à une infraction mineure.

En gardant cette idée à l'esprit, nous avons développé un nouveau système qui nous permet de mieux estimer la gravité de l'infraction, et ainsi de pouvoir expliquer clairement pourquoi une sanction a été prise à l'encontre d'un compte. Notre nouvelle politique se base sur le système de points Xbox, et nous avons consacré beaucoup de temps à la collaboration et à la consultation afin de nous assurer que le nouveau système résolve les problèmes posés par l'ancien, tout en veillant à ce que les infractions les plus graves soient sanctionnées de manière appropriée.

Ce qui a changé

Avec notre nouveau système, tout le monde commencera son aventure dans Sea of Thieves avec zéro point, et il faudra un total de 12 points avant que le compte ne soit banni de manière définitive. Si le compte reçoit un signalement, il se verra attribuer des points, et recevra un message expliquant clairement le motif de la sanction. Certaines infractions valent plus de points que d'autres. La classification ci-dessous n'est pas une liste exhaustive, mais elle vous fournira des exemples précis.

• Les communications toxiques via le chat textuel ou vocal qui ne sont pas de nature discriminatoire (qui n'utilisent pas de termes racistes, homophobes, misogynes ou validistes) vaudront au joueur ou à la joueuse, en fonction de la gravité de l'infraction, de 1 à 3 points assortis d'une suspension de la durée correspondante, pour chaque occurrence de ce comportement.
• Les communications toxiques discriminatoires usant d'injures ou de préjugés via le chat textuel ou vocal vaudront au joueur ou à la joueuse 7 points assortis d'une suspension de 7 jours. Cela signifie qu'avec notre ancien système, il fallait trois infractions avant le bannissement, tandis qu'aujourd'hui, deux infractions de ce type (au sein d'une durée prédéfinie) suffisent.
• La triche entraîne l'attribution immédiate de 12 points, ainsi qu'un bannissement définitif.

Changements principaux en dehors du système de points

Ce qu'il faut retenir, c'est que la personne enfreignant les règles est informée des raisons pour lesquelles elle écope d'une suspension et se voit attribuer des points sur son compte. Désormais, on ne reçoit plus une notification Yellowbeard ou Redbeard sans contexte, mais un message qui explicite le raisonnement justifiant la sanction.

Autre nouveauté du système en vigueur, si un compte sanctionné a un « bon » mois (par exemple, si aucun autre signalement n'a lieu), le total de points est réduit de 1. Cela signifie que si vous recevez 2 points pour communication toxique, mais que votre comportement est irréprochable au cours des deux mois suivants, votre total de points retournera à 0. Nous appliquons cette politique dans le but et dans l'espoir que les personnes ayant reçu des points prennent le temps de réfléchir et d'améliorer leur attitude.

Si vous craignez de perdre le compte, pas d'inquiétude : nous avons ajouté le suivi des sanctions sur les profils joueurs sur seaofthieves.com afin que vous puissiez savoir où vous en êtes. Ces informations incluent également la date à laquelle Sea of Thieves sera de nouveau accessible en cas de suspension.

Infractions précédentes

Pour les joueurs et joueuses ayant récemment commis des infractions et reçu des sanctions, quelle qu'en soit la gravité : notre système de points fonctionne en arrière-plan depuis un petit moment, alors dès qu'il entrera officiellement en vigueur, vous verrez votre score s'afficher en vous connectant au site web. Nous ne passons pas l'éponge sur les mauvais comportements passés, mais les joueurs et joueuses sanctionné·es gagneront au change avec un système plus approprié à la gravité des infractions commises.

En ce qui concerne le signalement des mauvais comportements, le système demeure globalement inchangé. Cependant, nous continuerons d'améliorer la méthode pour nous envoyer des signalements et nous transmettre les informations à examiner. Pour signaler de mauvais comportements constatés sur les mers de Sea of Thieves, rendez-vous sur support.seaofthieves.com pour fournir des preuves et un résumé des faits. Vous pouvez également envoyer un signalement via le menu en jeu.

Un processus en constante évolution

Nous étudions depuis quelque temps les effets de ce nouveau système, mais nous continuerons à surveiller les scores et les changements de comportement maintenant qu'il entre officiellement en vigueur. Nous avons conscience qu'il reste des choses à affiner ou à retravailler afin que tout soit parfaitement équitable, mais le changement doit bien commencer quelque part. Nous espérons donc que vous comprendrez et apprécierez nos efforts pour passer à un système plus transparent et flexible, qui permet de donner une deuxième chance à celles et ceux qui reconnaissent leurs torts, tout en sanctionnant les personnes qui cherchent à saboter l'esprit de Sea of Thieves.

Nous réalisons qu'il s'agit d'un changement majeur dans notre politique de modération, mais l'objectif ultime est d'apporter plus de transparence sur nos décisions, et de permettre aux joueurs et joueuses d'évoluer en fonction de nos retours, plutôt que de les voir simplement se rebeller contre les sanctions. Nous espérons, et même croyons, que cette approche débouchera sur une expérience de jeu plus agréable pour tous les pirates.