Oi, queríamos compartilhar uma atualização com todos os nossos jogadores sobre os maiores problemas que estamos enfrentando desde o lançamento de Sea of Thieves.Abaixo estão os principais problemas de lançamento que estamos tendo, juntamente com seus status atuais.

Última atualização: 10 de abril, 12:00 BST

Problemas atuais:

1.    Atrasos com as conquistas

  • Algumas conquistas obtidas durante a semana de lançamento ainda não foram concedidas aos jogadores.

    Status: isso acabou sendo uma correção mais complicada do que inicialmente previsto. Estamos planejando testar uma possível solução para isso no meio da semana e compartilharemos mais informações sobre as chances de funcionar ou se outra atualização será necessária.

    2.     Caças ao Tesouro ocasionalmente não acionam esqueletos

  • Há dois problemas com isso. Um é em certas cavernas em ilhas específicas onde esqueletos não poderão surgir. Temos uma correção para isso na atualização de cliente de amanhã, e ainda está sendo investigado por que esqueletos às vezes surgem no chão.

    Status: Correção parcial para isso virá na quarta-feira, 11 de abril; estamos trabalhando ativamente em uma correção total.

    Dica: Navegar para longe e voltar para as ilhas afetadas pode funcionar como uma alternativa temporária.

    3.    Personagens perdendo detalhes, como cor do cabelo/cicatrizes

  • Vimos diversos relatos desse problema desde o lançamento. Estamos trabalhando em ferramentas para nossa equipe de Suporte poder solucionar casos individuais que foram reportados.

    Status: aguenta aí, a correção está a caminho.

    4.    Algumas compras em loja entre 4 de abril (18:00 BST) e 5 de abril (18:00 BST) não foram concluídas corretamente

  • Vimos diversos relatos desse problema e conseguimos rastrear todas as transações que não foram concluídas corretamente. Identificamos aqueles que foram afetados por isso e corrigiremos o erro.

    Status: Identificamos usuários afetados, estamos trabalhando num plano de retificação.


    Corrigido para a próxima atualização de cliente:

    1.    Alguns jogadores não conseguem equipar uma segunda arma

  • Os jogadores podem se encontrar em uma posição onde não conseguem equipar uma segunda arma. Isso foi corrigido e fará parte da próxima atualização.

    Status: acreditamos que será corrigido na próxima atualização do jogo (data prevista: quarta-feira, 11 de abril).


    Acreditamos que estejam corrigidos – em monitoramento:

    1.    Atrasos com os prêmios dos jogadores

  • Devido ao volume de jogadores, nossos serviços que concediam ouro e reputação na entrega de prêmios costumavam sofrer atrasos. Os jogadores receberão esses prêmios eventualmente, pois eles ficaram na fila do nosso serviço de mensagens.

    Status: acreditamos termos resolvido isto, e as recompensas devem ter chegado aos jogadores agora. Monitoraremos durante o fim de semana.

    Dica: se você acredita ainda não ter recebido recompensas, abra uma solicitação de suporte. Estamos trabalhando em casos individuais e analisando os dados.  

    2.    Jogadores estão com dificuldades de entrar no jogo em horários de pico

  • Durante o horário de pico (09:00-14:00 BST/16:00-21:00 EDT/13:00-18:00 PDT), vimos um volume muito grande de jogadores, o que causou tensão no nosso servidor de organização de partida.

    Status: acreditamos termos resolvido os problemas que ocasionavam isso. Monitoraremos durante o fim de semana.


    Próximas manutenções:

  • 11 de abril, quarta-feira, 09:00–14:00BST

    Obrigado,

    Joe Neate, produtor executivo