¡Hola! Queríamos compartir con todos nuestros jugadores una actualización relacionada con los principales problemas que hemos encontrado desde el lanzamiento de Sea of Thieves. A continuación podéis ver una lista de todos ellos, junto con su situación en este momento.

Última actualización: 10 de abril a las 12:00 (BST)

Problemas pendientes:

1.    Retrasos en los logros

  • Algunos de los logros obtenidos durante la semana del lanzamiento no han llegado a los jugadores.

    Estado: al parecer, se trata de un problema más complicado de lo que creímos al principio. Tenemos una corrección prevista para mediados de semana; pronto daremos más información sobre si será una solución definitiva o si, por el contrario, vamos a necesitar otra actualización del cliente.

    2.   Problemas relacionados con las apariciones de esqueletos en las misiones de botín

  • Este problema es doble: en primer lugar, en ciertas cuevas de algunas islas no aparecen los esqueletos. Ya hemos encontrado una solución para esto; estará disponible en la actualización del cliente de mañana. Por otro lado, seguimos investigando el motivo por el que, en ocasiones, los esqueletos aparecen, pero en el suelo.

    Estado: hay una solución parcial prevista para el miércoles 11 de abril. Estamos trabajando en una definitiva.

    Consejo: alejarse y volver a navegar hacia las islas afectadas puede ser una buena solución temporal.

    3.   Pérdida de detalles en elementos de algunos personajes, como el color del pelo o las cicatrices

  • Hemos recibido varios informes al respecto desde el lanzamiento. Estamos desarrollando una herramienta para que el equipo de asistencia pueda resolver uno por uno los casos de los que tenemos constancia.

    Estado: habrá correcciones próximamente.

    4.   Algunas compras realizadas en la tienda entre el 4 de abril a las 18:00 (BST) y el 5 de abril a las 18:00 (BST) no se completaron.

  • Hemos recibido varios informes al respecto. Hemos podido localizar todas las transacciones que no se completaron e identificar a los usuarios afectados. Pronto corregiremos el problema.

    Estado: hemos identificado a los usuarios afectados y pronto subsanaremos el error.


    Solucionado en la siguiente actualización del cliente:

    1.   Algunos jugadores no pueden equiparse con una segunda arma

  • Algunos jugadores no consiguen equiparse con una segunda arma. Este problema ya se ha resuelto; estará arreglado en la siguiente actualización.

    Estado: corrección prevista para la siguiente actualización del juego (fecha estimada: miércoles, 11 de abril).


    Creemos que está solucionado. En seguimiento:

    1.   Retraso en la concesión de recompensas

  • Debido al elevado número de jugadores, el servicio que recompensa a los jugadores con reputación y oro podía sufrir retrasos. Aunque sea tarde, las recompensas llegarán; están en espera en nuestro sistema de mensajería.

    Estado: creemos que el problema está resuelto y las recompensas deberían haber empezado a llegar ya. Realizaremos un seguimiento durante el fin de semana.

    Consejo: si creéis que aún no habéis recibido las recompensas que os corresponden, enviad una solicitud de asistencia. Estamos analizando los datos e intentando resolver cada caso de forma individual.  

    2.   Dificultades para acceder al juego durante las horas punta

  • Se ha concentrado un gran número de jugadores durante las horas punta (21:00-2:00 BST / 16:00-21:00 EDT / 13:00-18:00 PDT), lo cual ha provocado sobrecargas en los servidores del servicio de matchmaking.

    Estado: creemos haber solucionado los problemas que provocaban ese error. De todas formas, realizaremos un seguimiento durante el fin de semana.


    Próximas sesiones de mantenimiento:

  • Miércoles, 11 de abril de 9:00 a 14:00 (BST)

    Gracias,

    Joe Neate, productor ejecutivo