Sea of Thieves: Aggiornamento sullo stato dal lancio

Avete riscontrato problemi? Ecco alcune delle nostre priorità (aggiornato)
Joe "Three Sheets" Neate

Joe "Three Sheets" Neate (Produttore esecutivo )

Pubblicato in: Annunci il 10 apr 2018

Salve a tutti, ecco un aggiornamento sulle problematiche principali identificate dall'uscita di Sea of Thieves. Di seguito troverete un riepilogo dei principali problemi riscontrati al lancio e il loro stato attuale.

Ultimo aggiornamento: 10 aprile, 12:00 BST (13:00 CEST)

Da risolvere:

1.    Obiettivi in ritardo

  • Alcuni obiettivi ottenuti durante la settimana del lancio non sono ancora stati assegnati ai giocatori.

    Stato: questo problema si è rivelato più complesso del previsto. Abbiamo programmato la prova di un possibile rimedio per la metà di questa settimana. Comunicheremo in seguito se sarà andata a buon fine o se dovremo aggiornare ulteriormente il client.

    2.    Saltuariamente le missioni Taglia non attivano gli scheletri

  • Sono due i problemi associati a questo bug. Il primo è dovuto al fatto che gli scheletri non possono apparire in certe caverne di particolari isole. Per questo abbiamo una soluzione pronta nell'aggiornamento del client di domani, mentre siamo ancora al lavoro per capire perché a volte gli scheletri appaiono nel terreno.

    Stato: soluzione parziale prevista per mercoledì 11 aprile, lavori in corso su una soluzione completa.

    Consiglio: allontanarsi con la nave per poi tornare sulle isole colpite può funzionare come soluzione temporanea.

    3.    Personaggi che perdono caratteristiche come il colore dei capelli o le cicatrici

  • Fin dal lancio, abbiamo ricevuto varie segnalazioni riguardo questo problema. Stiamo lavorando a dei tool per il servizio clienti per risolvere i casi individuali che sono stati segnalati.

    Stato: resisti, la soluzione è in arrivo.

    4.    Alcuni acquisti effettuati nel negozio tra il 4 aprile alle 18:00 BST (19:00 CEST) e il 5 aprile alle 18:00 BST (19:00 CEST) non sono stati completati correttamente

  • Abbiamo ricevuto diverse segnalazioni a riguardo e abbiamo potuto rintracciare tutte le transazioni che non sono state processate correttamente. Abbiamo identificato chi ne è rimasto colpito e rimedieremo al più presto.

    Stato: gli utenti colpiti sono stati identificati e stiamo lavorando a un piano per rimediare.

    Problemi risolti nel prossimo aggiornamento del client:

    1.    Alcuni giocatori non riescono a equipaggiare una seconda arma

  • I giocatori possono trovarsi in una posizione che impedisce di equipaggiare una seconda arma. È stata trovata una soluzione al problema e sarà disponibile nel prossimo aggiornamento.

    Stato: ritenuto risolto nel prossimo aggiornamento (data prevista: mercoledì 11 aprile).

    Ritenuti risolti o monitorati:

    1.    Ricompense dei giocatori in ritardo

  • A causa del numero di giocatori, il servizio che assegna oro e ricompense dopo l'incasso può subire ritardi. Le ricompense arriveranno più tardi, poiché sono in coda nel servizio di messaggistica.

    Stato: il problema dovrebbe essere stato risolto e le ricompense sono state assegnate. Continueremo a monitorare la situazione durante il fine settimana.

    Consiglio: se pensi di non aver ricevuto la tua ricompensa, manda una richiesta all'assistenza. Valuteremo il tuo caso e controlleremo i dati.  

    2.    Difficoltà ad accedere al gioco nelle ore di punta

  • Nelle ore di punta (09:00-14:00 BST/17:00-22:00 EDT/14:00-19:00 PDT), l'elevato numero di giocatori porta al sovraccarico dei server di matchmaking.

    Stato: il problema dovrebbe essere stato risolto; continueremo a monitorarlo durante il fine settimana.

    Prossima sessione di manutenzione:

  • mercoledì 11 aprile, 9:00–14:00 BST (10:00-15:00 CEST)

    Grazie,

    – Joe Neate, produttore esecutivo

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