Sea of Thieves : informations sur l'état du jeu

Si vous rencontrez des problèmes, découvrez ici notre plan d'action (article mis à jour).

Joe 'Three Sheets' Neate (Producteur exécutif )

Publié dans: Annonces le 10 avr. 2018

Bonjour, nous allons évoquer ici les principaux problèmes rencontrés par certains d'entre vous depuis le lancement de Sea of Thieves. Vous trouverez ci-dessous une liste de ces principaux problèmes constatés, ainsi que leurs statuts respectifs.

Dernière mise à jour : 10 avril, 13 h CEST

Problèmes en cours :

1. Délai des succès

Certains succès remportés pendant la semaine de lancement n’ont pas encore été attribués aux joueurs.

État : la résolution de ce bug a été plus difficile que prévu. Nous allons tester une solution potentielle en milieu de semaine et nous vous dirons si elle s’avère suffisante, ou si nous devrons faire une mise à jour supplémentaire du client.

2. Squelettes n'apparaissant parfois pas dans les chasses à l'homme

Ceci comprend en fait deux problèmes. Tout d’abord, dans les grottes de certaines îles, dans lesquelles les squelettes ne peuvent pas apparaître. La résolution de ce bug sera intégrée à la mise à jour du client demain, pendant que nous continuons à chercher l’origine de l’apparition occasionnelle de squelettes dans le sol.

État : nous aurons une résolution partielle pour ce problème le mercredi 11 avril, et nous continuons de rechercher une résolution définitive.

Conseil : vous pouvez lever l’ancre et quitter les îles affectées avant d'y revenir, pour résoudre temporairement le problème.

3. Disparition de traits de personnages, comme la couleur des cheveux et les cicatrices

Ce problème a été rapporté un certain nombre de fois depuis la sortie. Nous développons des outils pour que notre service clientèle puisse résoudre au cas par cas les problèmes rapportés.

État : tenez bon, un correctif arrive !

4. Échec de certains achats dans la boutique entre le 4 et le 5 avril à 19 h CEST

De nombreux problèmes ont été signalés, et nous avons pu retrouver toutes les transactions qui n'avaient pas pu être finalisées. Nous avons identifié les personnes affectées par ce bug, et nous allons y remédier.

État : les utilisateurs affectés ont été identifiés, nous mettons en place un plan pour remédier à la situation.

Problèmes résolus avec la prochaine mise à jour du client :

1. Impossibilité pour certains joueurs d'équiper une deuxième arme

Il peut arriver que vous ne soyez pas en mesure d'équiper une deuxième arme. Cela a été rectifié, et nous intégrons le correctif dans la prochaine mise à jour.

État : nous pensons que cela sera résolu avec la prochaine mise à jour (prévue le mercredi 11 avril).

Problèmes suivis ou qui devraient être résolus :

1. Délai d'obtention des récompenses

En raison du grand nombre de joueurs connectés, les services qui permettent d'attribuer l'or et la réputation peuvent accuser du retard. Toutefois, sachez que vous finirez toujours par obtenir votre dû, car les informations de fin de voyage sont enregistrées dans la file d'attente.

État : le problème devrait être résolu et vous devriez désormais avoir obtenu les récompenses qui vous étaient dues. Nous allons suivre ce problème de très près durant tout le week-end.

Conseil : si vous pensez que vous n'avez pas reçu vos récompenses, veuillez faire une demande d'assistance. Nous évaluons chaque cas individuellement.

2. Difficulté de connexion au jeu lors des heures d'affluence

Lors des heures d'affluence (22 h – 3 h CEST/16 h – 21 h EDT/13 h – 18 h PDT), un très grand nombre de joueurs tente de se connecter, ce qui sollicite fortement nos services de matchmaking.

État : nous pensons avoir trouvé la cause de ce problème et nous allons nous assurer que c'est bien le cas ce week-end.

Prochaines maintenances prévues :

Mercredi 11 avril, 10 h – 15 h CEST

Merci,

– Joe Neate, producteur exécutif