Atualização na política de segunda chance do Sea of Thieves
Nossa recente atualização na política de medidas corretivas foi bem executada tanto nos bastidores quanto junto aos jogadores, e nos animamos com as reações a essas alterações e com o impacto delas desde que as implementamos este ano.
Como parte da etapa seguinte da avaliação de nossa política de medidas corretivas, passamos algum tempo analisando parte do histórico de banimentos dados nos sete anos desde o lançamento do jogo e exploramos as melhores opções para dar a esses jogadores uma segunda chance nos mares. Hoje, temos o prazer de anunciar os detalhes deste plano para reverter alguns desses banimentos relevantes aplicados durante a existência do Sea of Thieves.
Revisar todas as nossas medidas corretivas e os motivos para os banimentos em um período tão longo foi um processo demorado; tivemos de ser incrivelmente minuciosos para preparar uma política que equilibrasse bem essa segunda chance aos jogadores com a necessidade de continuarmos protegendo-os de atos maliciosos e de seus agentes.
Em resumo: a partir de quinta-feira, 16 de outubro, muitos jogadores que haviam sido banidos por uma série de infrações menores terão permissão para voltar aos mares. No entanto, ainda há alguns comportamentos para os quais mantemos tolerância zero; assim sendo, não daremos oportunidade para que esses jogadores infratores voltem.
Recebendo jogadores de volta
Como explicamos acima, para jogadores que tinham sido banidos por um acúmulo de transgressões menores, os servidores do Sea of Thieves voltarão a ficar acessíveis a partir de quinta-feira, 16 de outubro. Não vamos compartilhar cada um dos motivos que viabilizaram essas segundas chances, mas eles incluem e estão na mesma esfera de nomes inadequados para navios ou mascotes, “stream sniping” (aproveitar transmissões para obter vantagem) ou linguagem inadequada.
Esses jogadores voltarão ao jogo com nove pontos de medidas corretivas já aplicados à sua conta do Sea of Thieves. Isso significa que quem receber essa segunda chance terá de demonstrar boas intenções assim que voltar ao jogo. Assim como com todo mundo, esses jogadores terão a oportunidade de reduzir essa pontuação em um ponto por mês de bom comportamento; manter a conta limpa por um período prolongado acabará por reduzir esses pontos a zero.
Política de tolerância zero
É claro que nem todos os jogadores merecem uma segunda chance, e demarcamos limites claros sobre quem não queremos que volte ao nosso jogo. Jogadores que tenham sido banidos por usar ferramentas externas de trapaça, extração de dados (“data mining”) ou tentar usar cópias não licenciadas do jogo não terão a chance de voltar aos mares.
O mesmo se aplica a jogadores que tenham infringido os Termos de Serviço da Microsoft, em relação a infrações como negociação de contas, ameaças na vida real e outros comportamentos ilegais.
Recursos
Embora seja um foco importante garantirmos que cada jogador tenha tido uma avaliação justa, reverter banimentos de contas em grande escala representa alguns desafios. Entendemos que algumas infrações no passado podem ter sido mal categorizadas e que as categorias e classificações tenham evoluído desde o lançamento do jogo.
Por esse motivo, quando essa política entrar em vigor, os jogadores poderão solicitar um recurso à nossa equipe de Suporte ao Jogador. Se houver jogadores que estejam esperando uma suspensão de banimento, mas não a tenham recebido, nossa equipe de Suporte ao Jogador pode investigar o histórico da conta, revisá-la em relação às nossas políticas e então reverter ou manter as medidas tomadas com base em suas descobertas.
Devido à natureza manual desse trabalho e ao nosso compromisso de realizá-lo de forma minuciosa, pode levar um tempo maior do que o normal para que esses jogadores recebam uma resposta da equipe de Suporte ao Jogador nas próximas semanas e meses. Queremos agradecer a paciência de vocês enquanto trabalhamos para processar essas solicitações individuais de recurso. Juramos garantir que cada jogador que tenha recebido um Redbeard no passado tenha seu direito a uma segunda chance avaliado de forma adequada.
O momento certo
Os sete anos de existência do Sea of Thieves até agora podem ter levado um jogador, digamos, dos 14 aos 21 anos, de criança a adulto, e as pessoas passam por um grande crescimento e reflexão nesse período. Esse fato, combinado à nossa política de medidas corretivas mais recente e detalhada, nos faz sentir que agora é o momento certo para oferecer aos jogadores banidos anteriormente a oportunidade de voltar ao nosso mundo, fazer escolhas melhores e se sair bem após um histórico de pequenas infrações.
Entendemos que o retorno de alguns jogadores banidos anteriormente pode parecer desconcertante a princípio, mas garantimos: fomos diligentes na revisão e implementação desta política e estamos satisfeitos com o resultado. Assim, estamos ansiosos para receber esses jogadores de volta ao jogo e estamos otimistas de que os piratas que receberem uma segunda chance para navegar no Sea of Thieves farão seu retorno com maturidade e reflexão sobre os comportamentos passados. Veremos todos vocês por aí!
