Actualización de la política de segundas oportunidades de Sea of Thieves

La actualización de nuestra política de penalizaciones ha ido bien tanto entre bambalinas como con los jugadores; estamos encantados con la respuesta a estos cambios y con su impacto desde que los implementamos, hace ya unos meses.

Como parte de la siguiente fase de dicha actualización, hemos dedicado un tiempo a repasar algunos de los bloqueos que hemos llevado a cabo a lo largo de los siete años que lleva el juego disponible y hemos pensado la mejor forma de darles a los jugadores una segunda oportunidad en los mares. Hoy nos complace anunciar los detalles del plan que hemos diseñado para cancelar algunos de los bloqueos que hemos hecho desde el lanzamiento de Sea of Thieves.

Revisar las penalizaciones y las razones de los bloqueos que hemos hecho a lo largo de tanto tiempo no ha sido fácil; hemos tenido que ser muy concienzudos para diseñar una política con la que darles a los jugadores expulsados una segunda oportunidad y, a la vez, seguir protegiendo a nuestros jugadores de los comportamientos perjudiciales y de quienes los llevan a cabo.

En resumen: el jueves, 16 de octubre, muchos jugadores que fueron expulsados debido a una acumulación de comportamientos malos de importancia leve podrán volver a hacerse a la mar. Sin embargo, hay malos comportamientos con los que seguimos teniendo una política de tolerancia cero, por lo que hay jugadores que no podrán volver.

Hola de nuevo

Como hemos dicho, los jugadores que han cometido varias infracciones de bajo nivel podrán volver a los servidores de Sea of Thieves a partir del jueves, 16 de octubre. No vamos a informar de todas y cada una de las razones por las que consideramos oportuno dar una segunda oportunidad, pero todas están al nivel de poner nombres inapropiados a barcos o mascotas, aprovecharse de un streamer mientras retransmite o usar palabras malsonantes.

Cuando los jugadores que han cometido esas infracciones vuelvan a iniciar sesión, tendrán nueve puntos de penalización en la cuenta de Sea of Thieves. Es decir, que tendrán que comportarse de manera ejemplar desde el principio. Como los demás jugadores, ellos también tendrán la oportunidad de reducir su puntuación de penalización un punto al mes al mostrar un buen comportamiento; es decir, si se comportan bien durante un periodo de tiempo prolongado, su puntuación de penalización bajará a cero.

Política de tolerancia cero

Naturalmente, no todos los jugadores se merecen una segunda oportunidad, y hemos trazado una línea muy clara con respecto a los jugadores que no queremos que vuelvan a nuestro juego. A los jugadores que han sido expulsados por usar herramientas externas para hacer trampas, extraer datos o intentar usar copias sin licencia del juego no se les dará la oportunidad de volver a los mares.

Lo mismo ocurre con los jugadores que han incumplido las condiciones de servicio de Microsoft en lo que respecta a infracciones como el comercio de cuentas, amenazas en la vida real y otros comportamientos ilegales.

Apelaciones

Aunque hemos querido garantizar que todos los jugadores hayan recibido una evaluación justa, desbloquear cuentas en masa plantea ciertos retos. Sabemos que puede que algunas infracciones se hayan clasificado mal en el pasado y que las categorías y clasificaciones pueden haber evolucionado desde el lanzamiento.

Por eso, una vez que esta política entre en vigor, los jugadores podrán apelar nuestra decisión ante el servicio de asistencia al jugador. Si hay jugadores que cuentan con poder volver al juego pero no se ha anulado su expulsión, nuestro servicio de asistencia al jugador puede investigar el historial de las cuentas, ver si incumplen o no nuestras políticas y, en función de lo que consideren, revertir o mantener la decisión.

Teniendo en cuenta que es algo que se debe hacer manualmente y que estamos comprometidos a hacerlo de manera concienzuda, puede que, durante las próximas semanas y meses, el servicio de asistencia al jugador tarde un poco más de lo normal en contestar. Queremos dar las gracias a todos por su paciencia mientras tramitamos todas las solicitudes de apelación individuales y nos comprometemos a estudiar a fondo la posibilidad de otorgarle una segunda oportunidad a quien haya sido expulsado del juego en el pasado.

El momento adecuado

Sea of Thieves salió ya hace siete años, por lo que un jugador que por aquel entonces tenía 14 años ahora tendrá 21, es decir, que ha pasado de adolescente a adulto, con todo el crecimiento y desarrollo personal que eso conlleva. Eso, junto con una nueva política de penalizaciones más completa, nos hace creer firmemente que este es el momento perfecto para ofrecer a los jugadores que habían sido expulsados la oportunidad de volver a nuestro mundo, tomar mejores decisiones y, por último, redimirse tras haber acumulado varias infracciones menores.

Aunque entendemos que, al principio, pueda parecer desconcertante el hecho de readmitir a algunos jugadores previamente expulsados, queremos dejar claro que hemos revisado y aplicado esta política con diligencia y que estamos muy satisfechos con lo que hemos conseguido. Tenemos muchas ganas de dar la bienvenida de nuevo a esos jugadores y creemos que los piratas a los que se les ha ofrecido una segunda oportunidad para navegar por Sea of Thieves surcarán las olas con madurez y dejando atrás su comportamiento pasado. ¡Nos vemos en los mares!