Comunidad en primer plano: Riley

Averigua cómo el marinero Riley aplica un poco de su conocimiento sobre la asistencia al cliente en la moderación del foro.

¿Listos para otro Comunidad en primer plano? ¡Claro que lo están! Hoy hablaremos con Riley, más conocido como "rmac" en los foros de Sea of Thieves, uno de los últimos en sumarse a nuestra tripulación de marineros que vino a contarnos su perspectiva particular sobre su rol y sobre lo que lo motivó a unirse a nuestra comunidad.

Riley se unió a los Foros en enero y pronto se convirtió en un pilar de la comunidad.

[P]: Cuéntanos cómo te interesaste en los videojuegos.
[R]: Para mí, al igual que muchos otros fanáticos de los videojuegos, todo empezó con Nintendo, cuando tenía alrededor de cinco años, con el Pokémon Gold de la Game Boy Color, que fue mi primer videojuego y la primera plataforma que tuve. Pokémon era para mí como la mascota Tamagotchi, que muchos otros chicos tenían en la escuela en ese entonces. No tengo idea de por qué deseaba tanto “¡Atraparlos a todos!”.

Mi pasión por los videojuegos aumentó cuando tuve la N64 y jugué Mario Kart, Donkey Kong, GoldenEye, y todos esos juegos nostálgicos del pasado. Recién cuando pasé de tener la Xbox original a la 360 y jugué Halo 3, fue que empecé a jugar juegos en línea. Antes tenías que tener el adaptador Wireless-N y todos los que lo tenían saben el dolor de cabeza que era. Aunque mi gusto por los videojuegos empezó de chico con Nintendo, diría que no fui un “fanático” hasta Halo 3 y la Xbox 360; ¡ahí fue cuando se despertó mi verdadera pasión por los videojuegos!

[P]: ¿Ya eras fanático de Rare antes de Sea of Thieves y tienes algún juego de Rare favorito?
[R]: Bueno, no puedo decir que era tan fanático como mi amigo marinero Amir (IOnEI Falcon), ya que tiene la mayor colección de Rare del mundo, que hasta podría competir con la misma Rare, pero me encantaba jugar algunos de sus antiguos juegos. GoldenEye y Donkey Kong Country fueron los primeros videojuegos de Rare que jugué. GoldenEye fue mi primer juego FPS y a partir de entonces ¡me enamoré de ese estilo de videojuego!

Mi juego favorito de Rare de todos los tiempos debe ser el Conker’s Bad Fur Day (CBFD), ya que lo asocio a mi etapa de rebeldía. Como era, digamos, “mucho” más chico que la edad recomendada del juego, descubrí un nivel de fascinación difícil de describir por ese juego, pero similar a cuando tomas tu primera bebida alcohólica siendo menor de edad. Amaba el modo multijugador de CBFD y me pasaba horas y horas jugando cuando mis padres no estaban cerca.

[P]: ¿A cuáles estás jugando actualmente? ¿Alguno favorito?
[R]: Tengo dos formas de jugar los videojuegos, en la PC cuando estoy solo y en la Xbox si estoy con varios amigos. Últimamente he estado jugando mucho Cloud Pirates en Steam con los otros marineros y un par de empleados de Rare cuando tienen la posibilidad. Y más a menudo, juego NHL con algunos de mis amigos, Overwatch cuando estoy bastante aburrido, Prison Architect solo para perderme en el juego y Battlefield 1 o Call of Duty según como se sientan “los chicos” ese día.

Pero mi juego favorito debe ser el Europa Universalis IV(EU4), un gran juego de estrategia para PC. Puedo pasar días y días jugando un solo archivo guardado de ese juego, y, de algún modo, me las arreglo para perder contra la IA aunque juegue casi a la perfección. Me encanta la posibilidad de tener muchos atributos para administrar en ese juego; hoy es sin duda mi favorito, ¡pero quizá Sea of Thieves lo supere!

¡No todos los piratas necesitan un loro de mascota!

[P]: Te uniste a los foros en enero y ya causaste buena impresión en la comunidad. ¿Qué te hizo unirte y qué te convenció de involucrarte del modo en que lo hiciste?
[R]: La mayoría de los fanáticos de los videojuegos estarán de acuerdo en que la época más "tranquila" suele ser de enero a junio; hay pocos lanzamientos y terminamos jugando una y otra vez a los mismos juegos que tenemos desde las vacaciones. Por ese motivo, empecé a averiguar qué lanzamiento iba a haber y me topé con este sitio web. Pensé que sería fantástico probarlo con mis amigos, así que me registré de inmediato. Después de hacerlo, me redirigieron a los foros y sentí que ese sería mi nuevo hogar.

Los marineros inmediatamente me dieron la bienvenida, me mostraron el lugar y enlazaron mis hilos que se repetían, ¡como le pasa a la mayoría una vez que se une! Todos en la comunidad me recibieron muy bien; son muy abiertos y predispuestos para comunicarse. Como la mayoría en el foro sabe, me gusta hablar, ¡así que encajo perfecto! Desde entonces, vi algunos hilos que hablaban sobre la salud mental, y ahí fue que me di cuenta de lo genial que es esta comunidad.

Yo perdí a algunos amigos por problemas de salud mental, y ver el apoyo mutuo impresionante en una comunidad de fanáticos de los videojuegos fue un concepto totalmente nuevo para mí, porque, en los otros foros, la gente se reiría de ti si hablas sobre esos temas. ¡Creo que todos estarán de acuerdo en que Rare realizó un gran trabajo al centrar el juego alrededor de la fantástica comunidad que crearon! Resumiendo: ¡sin duda fue su gente!

[P]: ¿Crees que trabajar en asistencia al cliente influenció en tu modo de interactuar con otros miembros de los foros cuando tienen problemas?
[R]: Cualquiera que haya trabajado en asistencia al cliente estaría de acuerdo que pronto cambia tu forma de interactuar con los demás, ya que te enseña a manejar situaciones difíciles. Hacerlo en los foros no es diferente a hacerlo en una tienda; debes escuchar lo que dice el otro sin importar si es bueno o malo, entender de dónde viene y ser respetuoso con tu respuesta a lo que dijo y cómo se siente.

Como mi trabajo requiere ayudar siempre a las personas, esto se propagó en los foros ya que allí también quiero ayudar, tanto antes como después de unirme a los marineros. Simplemente es algo que me gusta hacer, esté trabajando o no.

[P]: Como fanático de los videojuegos, ¿hay algo que hayas aprendido sobre este pasatiempo desde que te hiciste marinero?
[R]: Aunque me uní hace poco, ya aprendí muchas cosas. Lo que más me llamó la atención es que los desarrolladores de videojuegos como ustedes no son diferente al resto de nosotros. Son divertidos, bromean, adoran publicar GIF por todos lados y, por supuesto, disfrutan de los videojuegos tanto como el resto de nosotros. Siento dicha por tener la oportunidad de conocer a varios del equipo de Rare, y puedo decir sinceramente que tengo un nuevo nivel de respeto por las cosas que hacen ¡y de los abiertos y transparentes que son con toda la comunidad!

[P]: ¿Qué es lo que esperas con más ansia de Sea of Thieves?
[R]: La dependencia en la cooperación y la posibilidad de personalización, sin importar cómo luzca, son las dos cosas que más espero del juego. Siempre me gustó tener la posibilidad de personalizar varias cosas en los videojuegos y espero poder tener el barco más infame de Sea of Thieves. En cuanto a la cooperación, me encanta que haya que trabajar en grupo para tener éxito en el juego. En otros juegos, esto siempre falla, pero Sea of Thieves prosperó con esta consigna y yo no podría estar más feliz. Como mi buen amigo Clumsy George dijo en los foros, este juego une a las personas y a generaciones de fanáticos de los videojuegos, ¡y es genial verlo!

[P]: ¿Tienes algún momento de gloria o anécdotas de tu tiempo jugando?
[R]: Es difícil elegir un momento porque hasta ahora todos han sido geniales, pero diría que fue la primera vez que jugué. Estaba navegando con KattTrueWalker, xDILLIGAFx1974, y lizalaroo; era la primera vez de lizalaroo y de mí. Entre todos, logramos encontrar otra tripulación casi a mitad de la sesión y nos unimos para hundir su barco; empezamos a festejar y luego todos recibimos un disparo por detrás…

Ninguno tenía idea qué había pasado ni cómo morimos, pero nos dio mucha gracia y al rato nos fuimos a la taberna a tomar muchísimo ponche ¡incluso para nuestros piratas tan acostumbrados!

[P]: Si tuvieras que elegir un nombre de pirata, ¿cuál sería?
[R]: Una vez más, me quitaré el sombrero ante mi amigo Clumsy George por ocurrírsele el nombre “El cohete canadiense de los foros”, pero, en el juego, simplemente sería “Rmac de los Fo’Rons”, con permiso de TheAaronLeigh por eso de “Fo’Rons”. Sé que no suena muy de pirata, ¡pero tiene "ron" en el nombre así que creo que cuenta!

¿Qué tal esta vista?

[P]: ¿Qué pasatiempos tienes aparte de los videojuegos?
[R]: Aparte de los videojuegos, soy fanático del deporte; sobre todo de los deportes de invierno. En mi tiempo libre, me encanta jugar al hockey. Aunque soy mejor en el hockey en patines que sobre hielo, me gustan ambos. Durante el invierno, no puedo estar en un lugar a más de 5 km de una cancha de hockey. En esa estación, me gusta estar al aire libre, y una vez logré hacer que una novia jugara conmigo. También me gusta esquiar cuando puedo irme a las montañas por un fin de semana a descender las pendientes.

[P]: Compártenos un dato curioso sobre ti. ¡Vale todo!
[R]: Bueno, aquellos que hayan leído otros Comunidad en primer plano anteriores sabrán que hay un amante de las serpientes en los foros. Hace unos meses, mi novia quería tener una serpiente y yo estaba, digamos... "titubeante" por el pedido. Finalmente, me convencieron de tener una, y ahora me encantan las serpientes. Aunque la nuestra solo tiene ocho meses y es mucho más chica que la de Dilly, se hará del mismo tamaño, ya que los dos tenemos pitones bola, ¡solo que de diferente casta! Creo que hicieron una solicitud para que ahora haya que tener una serpiente para ser marinero, ¡o así parece! Como mi novia y yo amamos Harry Potter, hemos decidido llamarla "Bellatrix", ¡ya que ella era de Slytherin!

...

Gracias, Riley, por tomarte un tiempo para hablar con nosotros y por tu gran trabajo como marinero en nuestros foros oficiales. ¡Nos complace tenerte a bordo (¿entendieron?)! Pronto tendremos otro Comunidad en primer plano, pero hasta entonces, ¡sígannos en nuestras redes sociales para estar al día con todo lo que respecta a Sea of Thieves!

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